Problemen met je bestelling?
Stuur een e-mail naar info@graphik.nl voor hulp.
Garanties
Graphik kan geen garantie bieden op de geleverde producten.
Verzending
Wij verzenden wereldwijd via PostNL. De verzend- en verwerkingskosten zijn afhankelijk van gewicht, formaat en bestemming. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en trackingnummer.
Graphik is niet verantwoordelijk voor bestellingen die tijdens transport of na levering verloren gaan of gestolen worden. Neem in dat geval contact op met je lokale postdienst om het pakket te traceren.
Levertijd
– Binnen Europa: 1–10 werkdagen
– Buiten Europa: 10–15 werkdagen
Voor internationale bestellingen: controleer regelmatig de tracking en neem bij vragen contact op met je lokale postdienst. Invoerrechten en belastingen kunnen per land verschillen en zijn voor rekening van de ontvanger. Helaas hebben wij geen invloed op deze kosten of eventuele vertragingen.
Retourbeleid
Alle verkopen zijn definitief.
Retouren of omruilingen zijn alleen mogelijk bij defecte of verkeerd geleverde artikelen. Neem binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op via info@graphik.nl om hiervoor in aanmerking te komen. Aanvragen na deze termijn kunnen niet worden verwerkt. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Neem vóór het retourneren contact op en vermeld:
– Je naam en contactgegevens
– Het bestelnummer
– Een korte omschrijving van het probleem
De verzend- en retourkosten zijn voor eigen rekening. We raden aan het pakket verzekerd te verzenden voor de volledige waarde en het goed te verpakken om schade te voorkomen.
Beschadigde producten
Onze producten worden zorgvuldig verpakt in stevige kartonnen dozen of enveloppen. Graphik kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die tijdens transport is ontstaan. Eventuele klachten over transportschade dienen direct bij ontvangst te worden gemeld aan de bezorger of het postbedrijf.